Condizioni vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti “Ector – protettivo nanotecnologico®” e “Keeper – nNturalmente anti- scivolo®” di seguito anche denominati il “Prodotto” mediante il sito di commercio elettronico shop.ectorlab.com
Tutti i contratti di vendita del “Prodotto” da parte di R. & R. Group S.r.l. (Venditore) a terzi (i/l “Clienti/e”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta/preventivo di vendita, ordine e/o conferma d’ordine di acquisto.

1. R. & R. Group S.r.l.
R. & R. Group S.r.l., società proprietaria dei marchi “Ector – protettivo nanotecnologico®” e “Keeper – naturalmente anti-scivolo®”, commercializza anche i relativi prodotti.
La società ha sede in via Francesco Foscari n. 8 – 36016 Thiene (VI) – 4^ Z.I.A., Codice Fiscale e P. Iva n. 02422160248, R.E.A. CCIAA DI VI 229953, Nr° Registro Imprese CCIAA di Vicenza: 02422160248. Tel. 0445 366572, Fax 0445 360004, mail: info@ectorlab.com, Pec: rergroupsrl@pec.it

2. Prodotto e caratteristiche
2.1. Il Prodotto “Ector – protettivo nano tecnologico®- professional” è rappresentato da un esclusivo trattamento di chimica nanotecnologica in grado di proteggere varie tipologie di superfici contro sporco, muffa, calcare, funghi ed altri contaminanti.
Il Prodotto “Keeper – naturalmente anti-scivolo®” è rappresentato da un esclusivo trattamento delle superfici calpestabili attraverso l’utilizzo dell’omonima soluzione liquida al fine di ridurre il naturale sdrucciolamento delle superfici calpestabili, quali piatti doccia e vasche da bagno.
2.2. Le caratteristiche tecniche e funzionali relative al “Prodotto”, pubblicate da R. & R. Group S.r.l. attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi, sono meramente indicative e non vincolanti.
2.3 Le caratteristiche essenziali relative al “Prodotto” sono riportate all’interno di apposite schede, corredate di immagini fotografiche, pubblicate sul Sito che il Cliente può visionare prima di inoltrare l’offerta di acquisto. All’interno di tali schede o delle relative pagine web di pubblicazione sono riportate le seguenti informazioni: descrizione sintetica del prodotto e dei suoi possibili campi di utilizzo, formati disponibili, copertura stimata, prezzo.
2.4 Informazioni di dettaglio sull’utilizzo e l’applicazione sono contenute nelle scheda tecnica del singolo “Prodotto” che il Cliente può richiedere ed ottenere in qualsiasi momento via mail all’indirizzo info@ectorlab.com o compilando il form contatto presente nel sito.
2.5 R. & R. Group si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei Prodotti a catalogo, anche senza preavviso alcuno.
2.6 Il Cliente riconosce espressamente che il Prodotto “Keeper – naturalmente anti-scivolo®” non è idoneo ad escludere completamente la scivolosità delle superfici trattate ma soltanto ne diminuisce sensibilmente lo sdrucciolamento, aumentando il coefficiente di attrito delle superfici stesse. In alcuni casi il trattamento può ridurre la brillantezza delle superfici.

3. Clienti
3.1. R. & R. Group S.r.l. società proprietaria dei marchi “Ector –protettivo nanotecnologico®” e “Keeper – naturalmente antiscivolo®” si rivolge principalmente ad una clientela professionale.
3.2. Solamente nel caso in cui il Cliente sia un consumatore finale (ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) il rapporto tra R. & R. Group S.r.l. ed i Clienti sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatori, con riferimento al vigente Codice del consumo Dlgs m. 206/2005.

4. Ordine e accettazione
4.1. Con l’accettazione dell’ordine inoltrato dal Cliente, R. & R. Group S.r.l. assume l’obbligazione di vendere e consegnare presso il Cliente la merce stessa.
4.2 Le richieste di fornitura inoltrate al Venditore sono irrevocabili da parte del Cliente per un periodo di 30 giorni.
4.3 La fornitura comprende solamente i Prodotti specificati nella conferma d’ordine del Venditore; ogni eventuale prestazione aggiuntiva od’altro tipo sarà oggetto di specifico accordo per iscritto e verrà conteggiata a parte.
4.4 Il Venditore, ricevuta la richiesta d’ordine, provvederà ad inviare propria conferma d’ordine via mail con richiesta di restituzione di copia della stessa firmata per accettazione da parte del Cliente. La conferma d’ordine ha valore di proposta contrattuale e il contratto si intenderà perfezionato con la ricezione da parte del Venditore di copia della conferma d’ordine firmata per accettazione dal Cliente oppure, in caso di mancato ritorno della conferma d’ordine firmata, con l’inizio dell’esecuzione dell’ordine da parte del Venditore.
4.5 Resta inteso che il Venditore rimarrà sempre libero di accettare o rifiutare gli ordini e che in caso di mancata accettazione di uno o più ordini il proponente non potrà richiedere il risarcimento dei danni per alcun motivo. In caso di una mancata accettazione dell’ordine, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
4.6 Effettuando l’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento qui trascritte.

5. Garanzia
5.1. Il “Prodotto” oggetto del contratto viene garantito per 6 (sei) mesi in confezione originale e conservato in conformità a quanto descritto sulle schede tecniche. Nel caso di difetti imputabili a R. & R. Group S.r.l. il cliente dovrà inoltrare il relativo reclamo a mezzo lettera raccomandata a.r. o Pec, ai rispettivi indirizzi di R. & R. Group S.r.l. come sopra indicati, specificando compiutamente le ragioni del reclamo.
4.2. Tale Garanzia s’intende limitata ed operante unicamente per vizi o difetti ed è espressamente esclusa per tutti i danni, diretti od indiretti, che si dovessero verificare sulle superfici trattate, ed è, altresì, espressamente esclusa qualsivoglia garanzia per negligenza o incapacità tecnica da parte del cliente o di un suo incaricato nell’utilizzo del Prodotto.

6. Prezzi
6.1. In ogni caso tutti i prezzi esposti s’intendono Iva esclusa.
6.2 R. & R. Group S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi informatici, errore umano, etc..), l’ordine potrà essere annullato, anche in caso di convalida iniziale.

7. Modalità pagamento
7.1. L’accettazione dell’ordine è soggetta al pagamento dell’intero importo oggetto dell’ordine tramite uno dei metodi di pagamento accettati e qui riportati.
7.2 R. & R. Group S.r.l. accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento: bonifico bancario anticipato, PayPal, pagamento alla consegna (contrassegno).
7.3 In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di R. & R. Group srl, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
7.4 In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
7.5 In caso di acquisto con contrassgeno, il pagamento deve essere effettuato in contanti al corriere. La scelta di questa modalità di pagamento comporterà un supplemento di € 5,00.

8. Modalità di Consegna
8.1 R. & R. Group S.r.l. può accettare solamente ordini con consegna nel territorio dello stato italiano.
8.2 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. R. & R. Group S.r.l si riserva di variare queste condizioni senza preavviso al variare delle condizioni di utilizzo e al variare dei contratti con i vari vettori. Solo occasionalmente R. & R. Group S.r.l potrà effettuare campagne di vendita con spese di trasporto gratuite.
8.3 Per ogni ordine effettuato su shop.ectorlab.com, R. & R. Group S.r.l. emette fattura del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto della registrazione dei propri dati in fase di inserimento dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
8.4 R. & R. Group S.r.l. si impegna a garantire tempi di evasione dell’ordine tempestivi. In particolar modo, per tutti gli ordini contenenti prodotti disponibili a magazzino e di cui sia pervenuta conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un qualsiasi giorno lavorativo (escluso il venerdì), R. & R. Group S.r.l. si impegna ad affidare la merce al corriere entro le 48 ore successive.
8.5 I tempi di consegna, da ritenersi puramente indicativi, possono variare in base al tipo di pagamento prescelto e sono di massimo 15 (quindici) giorni dall’accettazione dell’ordine da parte di R. & R. Group S.r.l.
8.6 Il Venditore si impegna a comunicare in modo tempestivo al Cliente eventuali ritardi nei tempi di consegna che potrebbero presentarsi per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità.
8.7 Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditore in caso di ritardo nella consegna della merce ordinata. Il Cliente prende atto che l’eventuale ritardo nella consegna del Prodotto rispetto alla data indicata, seppur in modo approssimativo, non potrà mai dar luogo a danno risarcibile.
8.8 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato né alterato. Eventuali danni esteriori devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio.

9. Diritto di recesso e modalità
9.1 Solo se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a R. & R. Group S.r.l un riferimento di Partita IVA), è possibile recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
9.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare una dichiarazione esplicita, anche tramite mail, della intenzione di avvalersi del diritto di recesso. L’indirizzo di posta elettronica a cui il Cliente dovrà comunicare il recesso è info@ectorlab.com.  R. & R. Group S.r.l invierà al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e che contiene di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a R. & R. Group S.r.l, senza indebito ritardo, entro 14 giorni lavorativi dall’autorizzazione al recesso.
9.3 Al Cliente che recede saranno rimborsati i pagamenti effettuati, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando R. & R. Group S.r.l riceve la decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento. In tale caso saranno a carico del cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni. Per il rimborso da effettuarsi tramite bonifico bancario il Cliente deve indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte.
9.4 Tutti i prodotti resi (Prodotto, imballaggio originale, accessori, istruzioni per l’uso, ecc.) dovranno essere restituiti dal Cliente perfettamente integri. In caso di deterioramento causato dal Cliente, il Prodotto gli verrà restituito senza che possa esigere una qualsiasi compensazione o diritto al rimborso, salvo il successivo esercizio dei suoi diritti alla garanzia sulle merci vendute.

10. Privacy
Privacy Policy

10. Foro competente
Foro competente in via esclusiva per qualsiasi controversia nascente o derivante dall’applicazione del presente contratto sarà quello del Tribunale di Vicenza.
Nel caso in cui il Cliente sia un consumatore finale, varrà il Foro previsto dal Codice del Consumo, ossia quello della sua residenza.

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